Mudança garante conforto e segurança para usuários e funcionários
O Poupatempo Guarulhos vai passar a funcionar em novo endereço, no Internacional Shopping Guarulhos, a partir do próximo dia 14 de agosto. A mudança tem por objetivo melhorar as condições de acesso, conforto e segurança para os usuários e colaboradores do Poupatempo. O novo local conta com estacionamentos e ampla facilidade de acesso, com mais de 40 linhas de ônibus municipais e intermunicipais.
A arquitetura do novo espaço adota conceitos de sustentabilidade, com aproveitamento da luz natural, uso de lâmpadas led e mais conforto em termos de climatização.
Além de ser o oitavo mais antigo entre os 72 postos fixos do Programa Poupatempo, o de Guarulhos é o terceiro maior em número de atendimentos – mais de oito mil por dia – ficando atrás apenas de Itaquera e Santo Amaro, e superando até o Poupatempo Sé, o primeiro a ser inaugurado em 20 de outubro de 1997 pelo então governador Mario Covas.
O atendimento no atual endereço da Rua José Campanella, 189, será suspenso a partir do dia 10 de agosto, quinta-feira, para que a mudança seja concluída até o fim de semana.
A partir de segunda-feira, dia 14, o Poupatempo passa a funcionar no novo endereço, em seu horário habitual: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e sábado, das 7h às 13h.
O novo endereço fica no quilômetro 225 da Rodovia Presidente Dutra, próximo ao trevo da Rodovia Fernão Dias, a 3,5 quilômetros de distância do endereço atual, no sentido São Paulo.
Ficha técnica
O Poupatempo Guarulhos foi o oitavo posto do programa a ser inaugurado, depois das unidades da Sé, Luz, Campinas Centro, Santo Amaro, São José dos Campos, Itaquera e São Bernardo do Campo. Atualmente o Poupatempo conta com 72 unidades fixas e uma móvel.
Em aproximadamente 15 anos de funcionamento, o Poupatempo Guarulhos já realizou mais de 29,6 milhões de atendimentos. Em média, o posto presta cerca de 8 mil serviços por dia e 180 mil por mês.
No primeiro semestre de 2017, a unidade realizou mais de 1 milhão de atendimentos.
O posto de Guarulhos foi inaugurado pelo governador Geraldo Alckmin, no dia 5 de setembro de 2002.
Agendamentos
O Poupatempo adota o sistema de agendamento de dia e hora para atendimentos, de forma a assegurar mais conforto aos usuários e também o uso responsável dos recursos públicos.
O agendamento pode ser feito pela internet, pelo endereço www.poupatempo.sp.gov.br, ou pelo aplicativo ‘SP Serviços’. Pelos dois canais é possível ter acesso ás informações necessárias para atendimento e escolher o dia e hora do atendimento.
Para facilitar a vida dos cidadãos, o Poupatempo está testando um atendente virtual, o Poupinha, que está disponível no Portal ou no Messenger (serviço de mensagens do Facebook). O Poupinha atende por meio de chat (diálogos por escrito) e ajuda a marcar dia e hora para atendimento em qualquer unidade do Poupatempo.
Como falar com o Poupinha, o atendente virtual do Poupatempo:
Portal: www.poupatempo.sp.gov.br (no canto inferior direito da tela)
Messenger: www.messenger.com/t/PoupinhaSP.
Outro canal de atendimento é o Disque Poupatempo: 0800 772 36 33 para ligação de telefones fixos (ligação gratuita) ou 0 + código da operadora + 11 2930-3650 para ligação de celulares (tarifa cobrada pela operadora). O horário de atendimento pelo telefone é de segunda a sexta, das 7h às 20h e aos sábados, das 6h30 às 15h.
Programa Poupatempo
O Poupatempo é um programa do Governo do Estado, executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação. Desde a inauguração do primeiro posto, em 1997, o programa já prestou mais de 550 milhões de atendimentos. Atualmente são 72 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel. Juntas, elas atendem mais de 180 mil cidadãos por dia.
Em 2017, o Poupatempo foi eleito pelo terceiro ano consecutivo o ‘melhor serviço público de São Paulo’ pelo Instituto Datafolha. Em pesquisa anual de satisfação, o Poupatempo obteve 99% de aprovação dos usuários. A Prodesp, que administra o Poupatempo desde a sua criação, foi eleita em 2016 a ‘melhor indústria digital do Brasil’, no ranking Melhores & Maiores da revista Exame.